Отзывы о компании Интернет-магазин "Nord"

Заказывала первый раз,все прошло быстро и оперативно,сразу после оплаты отправили,огромное спасибо Дмитрию)))Рекомендую всем,так держать)))

• Комментарий продавца23.04.2017

  Спасибо за оценку. Будем стараться так держать.

Дякую за швидкість обслуговування, та за гарну якість товару.
Рекомендую.

Взагалі, відгуки ніколи не залишаю.
Але,.......дуже вражена якістю та швидкістю обслуговування...Замовляла чоловічі футболки.
Якість просто суперова.,
Дуже швидка доставка.
Оплатила, і в той же день відправили замовлення.
Дуже приємний продавець.
Рекомендую!!!!!
Бажаю,побільше клієнтів, та процвітання.
Дякую.

Прекрасная компания, все очень быстро и оперативно, удачной Вам торговли!

компания в 2015 году не выполнила заказ, а сегодня типа выполнили, не рекомендую данную компанию

• Комментарий продавца20.03.2017

  Уважаемый Юрий, 18.06.2015 года, с Вами связывался наш менеджер, но Вы не взяли трубку, сбив вызов. Позже не перезвонили. Заказ был принят, так как товар был в наличии, но к сожалению мы не отправляем заказ без телефонного подтверждения. Сейчас менеджер поменялся, и перевел заказ из "принятого" в "выполненный" не зная про прошлое. Мы просим извинения за это недоразумение. С Вашей стороны, мы считаем не корректно оставлять отзыв про компанию, с которой Вы даже не сотрудничали, тем более что в данной ситуации есть частично и Ваша вина. Но все же мы еще раз просим извинения перед Вами за предоставленные Вам неудобства.

• Юрій21.03.2017

  Давайте по-порядку. Я не понимаю зачем вашему менеджеру лезть в заказы 2015 года, и тем более ставить его выполненным, есть же опция "Отменен". Я через Вашу компанию потерял кучу времени, на мои замечания что мне больше не перезвонили, услышал отговорки в стиле "сам дурак", ну не должна работать так компания, почему остальные ко мне дозваниваются, почему они присылают смс что они мне звонили, что это та-то и та-то компания, что они хотят что бы я с ними связался удобным мне способом. Вы же раз позвонили, увидели что я сбросил(значит мне некогда) и все. Вы же хотите продать свою продукцию, а ощущение что вам все это влом. Вы же понимаете что за почти два года простой косяк я бы забыл, но я вас помню и обхожу стороной. Извинения принимаю, если Вас чем-то обидел - примите и мои извинения, но покупатели в вашем магазине должны знать что Вы так можете поступить, что компания не хочет вернуть клиента предложив скидку, подарок или хотя бы предложить сделать еще один заказ, и что они его очень быстро обработают и что такое больше не повторится, такое чувство что компания думает что у нее нет конкурентов и только она продает такой товар.

• Комментарий продавца21.03.2017

  Спасибо за конструктивную критику. Ваши замечания будут приняты. Имеет место человеческий фактор - не закрытых заказов было много, поэтому новый менеджер заказ перевел в "Выполненные" случайно. В защиту можем сказать, что наша компания ориентирована на оптовые продажи и менеджеры у нас, к сожалению, не имеют навыков работы с розничными клиентами, а в разгар сезона менеджер просто замотался и не успел уделить Вам достаточного внимания (по причине отсутствия опыта работы в розницу).

Получила футболку-вышиванку. Качество великолепное! Рекомендую.